রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটুকু নিরাপদ

1ee bet-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই পাতায় স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে
1ee bet আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটুকু নিরাপদ
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা মোবাইল নম্বরে পাঠানো হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্টের তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ আইনি প্রয়োজনীয়তা ও অ্যাকাউন্টের কার্যক্রমের উপর নির্ভর করে নির্ধারিত হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা মোবাইল বা ডেস্কটপে আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখে; ব্রাউজার বন্ধ করলে এগুলো মুছে যায়

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আপনার তথ্য রাখা হয়

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

মোবাইল OTP যাচাই ছাড়া লগইন সম্ভব নয়; সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক স্থগিত করা হয়

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ হয়, বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে নয়

যোগাযোগের পথ

তথ্য বিষয়ক সহায়তায় আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য মুছে দেওয়া, সংশোধন করা বা কপি চাওয়া — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করা হয়। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী যে অধিকারগুলো প্রযোজ্য, সেগুলো প্রয়োগে আমরা সহায়তা করতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট খুলুন — তথ্য অনুরোধ ও গোপনীয়তা প্রশ্নে সরাসরি সাড়া দেওয়া হয়
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে দেওয়ার আবেদন ইমেইলে পাঠান, আমরা প্রক্রিয়া নিশ্চিত করব
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজের প্রোফাইল তথ্য সরাসরি আপডেট বা পর্যালোচনা করতে পারবেন

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্যের অধিকার সম্পর্কে আরও জানতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় যান। সেখানে নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য নিজে আপডেট করতে পারবেন বা লাইভ চ্যাটে সাহায্য চাইতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে। মুছে দেওয়ার অনুরোধ ইমেইলে জানালে প্রক্রিয়া শুরু করা হয়।

মোবাইল বা ডেস্কটপে লগইন অবস্থা ধরে রাখতে সেশন কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার বন্ধ করলে এগুলো মুছে যায়। অ্যানালিটিক্স কুকি সাইটের কার্যকারিতা পর্যালোচনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

সাইটের লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সরাসরি জানান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যে অধিকারগুলো প্রযোজ্য, সেগুলো প্রয়োগে আমাদের দল সহায়তা করতে প্রস্তুত।

Rocket-সহ সব পেমেন্টের লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা ও অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। বিস্তারিত জানতে ইমেইলে অনুরোধ করুন।